顾均辉:蚂蜂窝用专注让用户更“自由”

2018-01-11 13:44:47来源:中国网
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近日,自由行服务平台蚂蜂窝旅行网宣布完成D轮融资,融资金额1.33亿美元。从旅行社区起步的蚂蜂窝,如今已成为拥有1.2亿注册用户的领先自由行服务平台,唯一操盘过两家跨国企业的定位落地专家顾均辉认为,蚂蜂窝的成功很大程度上源于其差异化定位,凭借平台积累的大数据优势,2015年蚂蜂窝进军交易市场之初便找到了一条与传统OTA不同的差异化道路。

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图:定位落地专家顾均辉

随着消费升级,在线旅游市场的竞争愈加激烈。顾均辉认为,走与竞争对手不同的差异化道路,寻找市场空位,形成一套差异化战略,是打赢同质化竞争的绝佳之路。2006年,蚂蜂窝率先抢占了旅游社交网络论坛的空位,积累下多年的旅游攻略内容;2015年,随着传统跟团游和商旅市场受到冲击,个性化、差异化、细分化的旅行需求越来越旺盛,蚂蜂窝抓住这一重大转折点和新的市场机遇,开始抢占自由行旅游细分市场。

“不要嫌山头小,率先进入消费者心智才是上上策。“顾均辉强调。作为从论坛转型的在线旅行平台,蚂蜂窝从旅行社区起步,立足年轻群体,以定制游为主要运营业务,让垂直优质内容与旅游供应链实现直线对接,走出了一条“基于个性化旅游攻略信息构建的自由行交易与服务平台”的差异化道路。以攻略为核心,通过对 UGC信息的应用,蚂蜂窝覆盖全球6万个目的地的交通、酒店、景点、餐饮、购物、当地玩乐等的资讯及服务。根据蚂蜂窝提供的数据,社区目前拥有 1.2 亿用户,每月用户撰写优质游记超过 13.5 万篇,自由行业务交易额 2017 年全年预计突破 90 亿元人民币,成为近两年来中国成长最快的在线旅游公司。

为保持在自由行市场的领先优势,2017年蚂蜂窝展开了一系列经典的营销活动,例如“攻略全世界网红墙”“我的旅行人格”“赤水河谷音乐季”,还有“未知旅行实验室”旗下的系列未知旅行活动。在11 月,蚂蜂窝与腾讯社交广告合作推出了“九型人格旅行”的线上广告,以不同的萌宠形象为切入点,喊出“每一种人格都正确”的口号,强化其作为自由行旅游平台的定位。“定位的终极目标是在某个领域树立领导地位,领先品牌必须抓住一切机会保持自己的领先优势。”顾均辉表示。

近年来,随着游客出游习惯的改变,个性化、多元化的要求越来越多,当前在线旅游市场的竞争也越来越激烈。蚂蜂窝该如何在竞争环境中继续保持自由行市场的领先优势?“作为行业领先者,蚂蜂窝专注于自己的领域不断进行自我攻击,专注于服务的升级并保持产品创新,继续深耕于‘攻略、交易、分享’构建的一站式闭环,强化品牌在消费者心智中的领导地位。”顾均辉强调。

责编:郑青莹

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